- Quản gia - Anh Hùng - Sẽ hỗ trợ các nhu cầu của quý khách
- Nhận và trả phòng: Trước khi nhận và trả phòng, quý khách vui lòng thông báo trước cho quản gia để được hỗ trợ tốt nhất.
- Thời gian nhận phòng 14 giờ (vui lòng thông báo cho quản gia trước 60 phút)
- Thời gian trả phòng 12 giờ (vui lòng thông báo cho quản gia trước 30 phút)
- Nếu như quý khách có yêu cầu nào khác về khung thời gian nhận và trả phòng, vui lòng thông báo trước cho quản gia để được hỗ trợ tốt nhất.
- Xe điện - Phục vụ nhu cầu di chuyển trong nội khu resort
- Sân tennis - Gọi đăng ký trước
- Từ 6 - 18 giờ: Miễn phí
- Sau 18 giờ - Phụ phí 250.000VNĐ/giờ
- Đăng ký tạm trú đầy đủ với quản gia.
- Không thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
- Không mang và sử dụng các chất cháy nổ, độc hại, gây nghiện.
- Không mang vật nuôi vào biệt thự
- Không gây ồn ào và không dùng loa hát karaoke
- Không gây hư hỏng vật dụng và trang thiết bị trong quá trình sử dụng.
- Không hái hoa, trái để giữ gìn cảnh quang luôn xinh đẹp cho người đến sau.
- Dọn dẹp, vệ sinh các thiết bị, vật dụng nhà bếp và khu vực bếp sau khi quý khách sử dụng. Nếu quý khách không có thời gian dọn dẹp trước khi trả biệt thự, vui lòng liên hệ với quản gia để được trợ giúp (chi phí vệ sinh quý khách vui lòng thương lượng với quản gia).